厚木市下荻野　すわ歯科医院

当日予約(電話等で)患者さんへ、お願い

今朝、何十年も当院を利用されている患者さん(Aさん)から電話があり、私が対応しました。
 

Aさん「義歯の調子が悪いのでみて欲しい」

私「それでは11時に来て下さい」
 

その時間はすでに2名の予約患者(以下通常予約患者)さんがいましたが、何とか治療できるとの判断でした。

10時50分にAさんが来られ、続いて2名が来られました。

そうしたら、

Aさん「自分が先に来たのに何故先に入れないのだ？」

私「2名の方は前から予約が入ってたのです」

Aさん「ならば、自分を空いている時間に予約すれば良い」

私「当日はほとんど予約枠が埋まっています。ですから、通常予約患者さんが優先です」

こんなやり取りです。

すわ歯科医院では、当日予約の方は通常予約患者さんの合間に治療します。

したがって、通常予約患者さんより先に来られても、順番が後になることがあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。